LA COMUNICACIÓN

La comunicación está en la raíz del proceso de desarrollo de la humanización. Para garantizar todo lo que vamos aprendiendo y se transmita de generación en generación se necesita la comunicación. Este proceso lo conocemos como socialización.

La percepción según el diccionario, es la capacidad de recibir por medio de todos los sentidos, las imágenes, impresiones o sensaciones para conocer algo.



Pero no todos los seres humanos percibimos de la misma manera.
La  información entra por nuestros sentidos y nuestro cerebro interpreta. Cada persona lo interpreta de manera diferente, dependiendo de nuestras experiencias, educación, cultura, etc. Esto es lo que nos hace ser únicos, diferentes.
En una reunión, por ejemplo, cada persona interpreta las cosas que se dicen de manera diferente y es ahí la importancia de que pongamos atención para que podamos entender qué es lo que realmente la otra persona nos quiere expresar y no lo que queremos oír o interpretamos según nuestra conveniencia o historia personal. Y al hablar debemos expresarnos de una manera clara para así generar una buena comunicación y poder compartir nuestra realidad con la otra y otras personas.
En clase se hizo una dinámica consistente en poner varias fotografías e ir diciendo lo que cada uno veía, y ahí se vio claramente como cada uno iba percibiendo cosas distintas.

A la hora de percibir algo y poder transmitirlo a los alumnos puede que no sea del todo absoluto porque la percepción depende de los ojos de quien los mira, es muy relativa en el fondo.

En la clase se debatió sobre el tema y se llegaron a varias conclusiones: conocer y valorar lo que está en tu punto de vista, uno puede ver o tener una primera impresión y luego cambiar por completo esa impresión, puesto que influyen muchas cosas, como por ejemplo el estado de ánimo que se tenga en ese momento.

¿Qué conclusión puedo sacar cuando un profesor enseña? Pues que un profesor puede transmitir una serie de conocimientos que el alumno percibe de manera distinta. 

El lenguaje es una herramienta muy poderosa, sin embargo puede ser muy peligrosa si no se tienen en cuenta los códigos. Por ejemplo, no se puede comunicar uno de la misma manera con un niño de ocho años que con un hombre de ochenta.

Todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son: emisor, receptor, mensaje, lenguaje, canal, contexto de la comunicación, ruidos, filtros (emociones, bagajes, percepciones, etc.), retro-alimentación o feedback (proceso por el cual el receptor emite un mensaje al receptor, y el receptor tras escuchar el mensaje le manda otro al emisor).

Hicimos una dinámica consistente en que  nos dividimos por grupos e intentamos entre todos sintetizar las ideas para llegar a una mejor concreción:

1. El mensaje es una herramienta muy poderosa pero puede ser muy peligrosa si los códigos no se utilizan correctamente.

2. Para captar el mensaje tenemos que neutralizar los filtros.

3. Para que se produzca un auténtico mensaje tiene que darse retroalimentación y si éste se produce, ningún agente externo nos puede afectar.

4. Según el contexto en el que nos encontremos puede intervenir en la percepción del mensaje.

5. Para que el emisor llegue al receptor debe utilizar diferentes canales, formas de presentar esa información, para conseguir que lleguemos a una retroalimentación.

En esta foto vemos claramente cuando no se produce comunicación, no hay retroalimentación.

Los otros grupos expusieron sus propias conclusiones, yo destacaré las que más me llamaron la atención:

Del primer grupo: lo que diga uno no tiene por qué  ser entendido correctamente por otro, es necesario conocer todas las vías de comunicación, no se puede obviar el estado de ánimo ni del emisor ni del receptor.

Segundo grupo: respeto hacia todas las opiniones, tener en cuenta las necesidades de las otras personas, la importancia de una buena exposición, no basarnos en la apariencia.

Tercer grupo: un docente debe ser paciente y comprensivo, ser conscientes de que todos somos diferentes y usar un lenguaje adaptado a todos.

Cuarto grupo: escucha activa, respeto y tolerancia a las distintas perspectivas, claridad en lo que se quiere transmitir, crear un buen ambiente para una buena comunicación, asegurarnos que se haya comprendido el mensaje.

Quinto grupo: mensaje claro y conciso, el mensaje debe tener fundamento, el canal influye a la hora de comunicar, se debe llevar a cabo una buena retroalimentación, respeto dentro del contexto.

No debemos olvidar nunca la diferencia entre oír y escuchar: oír quiere decir que percibimos los sonidos a través de los oídos, sin necesariamente entender lo que estamos oyendo, por el contrario, para escuchar algo, debemos tener activados otros sentidos para entender lo que estamos oyendo. Por ejemplo, al oír sólo tenemos activado nuestro sistema auditivo, mientras que cuando escuchamos también debemos prestar atención, concentrarnos, pensar y razonar. El oír es un acto involuntario, mientras que escuchar es un acto intencionado.

Mariana nos puso un vídeo muy interesante sobre un chico que hizo un monólogo en la televisión gallega sobre el tema de la comunicación. 

El vídeo se llama "Comunicación, emoción y sueños".

https://www.youtube.com/watch?v=degR-9UktrI

Se ve un chico muy activo, muy positivo, en seguida ya te tiene enganchada escuchándole. Para él el triunfo en esta vida no se refiere a ser el mejor. Sólo perdemos cuando no aspiramos a algo.

Comunicamos las veinticuatro horas del día. Con lenguaje verbal como no verbal.

No hay claves, pero sí errores: personas sin emociones, personas sin sentido y personas sin mensajes.

Es básico tener emociones, y si éstas son positivas mejor puesto que se contagian y hacen que las personas que estén a tu alrededor se sientan mejor.

Nosotros somos las emociones que comunicamos y elegimos lo que comunicamos. Pero ¿Qué comunicamos? Cosas positivas o negativas.

También es importante dar sentido a lo que hacemos ya que todo se basa en el sentido al final.

Nadie puede renunciar a su esencia. No podemos dejarnos llevar por los bimensajes, por ejemplo, cuando nos dicen constantemente que tenemos que ser los mejores. La sociedad trata de desmotivarnos al querer manipularnos.

Tenemos que dar sentido a nuestras cosas, creer en lo que hacemos.

Comenta y muy acertadamente, que la humildad garantiza la calidad de la enseñanza. La lección más importante la da la persona más insospechada. 

Con la comunicación se puede cambiar el mundo. Sólo depende de nosotros. Sólo nosotros podemos cambiar a otra persona a través de la comunicación. No se trata de ser el mejor. Debemos ser el mejor de nuestro yo anterior.

Tenemos que aceptarnos como somos. La comunicación sincera es la que llega. Tenemos que darnos cuenta que la comunicación es una herramienta para mejorar la calidad de vida de los demás.

Este chico, durante el vídeo hace reflexiones realmente interesantes. Él pregunta: ¿Hemos pensado alguna vez para y por qué comunicamos? Parece ser que el setenta por ciento de la comunicación es no verbal. Comunicamos más de lo que creemos, sin ser conscientes, es una característica del lenguaje no verbal.

REFLEXIÓN:

Me quedo con la importancia de la comunicación en nuestra sociedad, pero una comunicación sincera, clara, donde nos mostremos como somos, donde busquemos al otro y nos interesemos por como están los demás, como se sienten.
Entender que hay que fomentar en los niños, ya desde bien pequeños, que la inteligencia emocional es básica, pues el niño debe aprender primero a conocerse, el maestro debe ayudarle a que conozca sus puntos fuertes y sus puntos débiles, pero de una manera natural, para que se conciencie de que tener debilidades no es malo, es una cuestión más de nuestra naturaleza.
No somos robots, debemos adaptarnos y aceptarnos con lo que somos, siempre sabiendo que podemos mejorarnos, pero no buscando la perfección porque no existe, y si nos conocemos, obra que le corresponde a padres y educadores, podremos conocer a los demás, y por lo tanto llegaremos a establecer comunicaciones reales, donde no sea tan importante el hablar como el propio arte de escuchar.

Que nuestra vida no se convierta en un mero proceso de competición, que digamos más veces te quiero, y nos miremos menos el ombligo, que levantemos más nuestra cabeza para que nuestros ojos puedan ver todo lo que nos rodea y así seamos conscientes que formamos parte de un todo natural donde lo esencial es el ser humano, la persona, y todo lo demás sobra. Y si lo esencial es el ser humano pues vamos a interactuar con ella, vamos a dialogar, vamos a disfrutar de esa capacidad que tenemos de poder comunicarnos con el lenguaje, porque al fin y al cabo solo somos seres vivos que hemos venido a este mundo a ser felices, y  quizás la felicidad está más cerca de lo que creemos, y no necesitamos nada más que una palabra: "Comunicación".
Si mostramos interés en la conversación de quien nos habla, aumentaremos la autoestima de esa persona, y al mismo tiempo generamos un clima positivo, de forma que al final la otra persona nos trata con idéntico respeto y consideración.
Quien sabe escuchar aprende de forma indirecta. Es cierto que nadie experimenta en cabeza ajena, pero quien sabe escuchar atentamente, descubre y se beneficia no sólo del estilo de los demás, sino también del contenido de sus mensajes.
Entre las razones por las que las personas no escuchan personalmente creo que está el pensar que somos los dueños de la verdad, y sentir que cuando uno habla puede ejercer más influencia que cuando escucha, y esa tendencia  a escuchar las opiniones que coinciden con las nuestras y desechando todo aquello que no coincide con lo que nosotros pensamos.
Cuando somos pequeños, prestamos mucha atención a lo que se habla en nuestro entorno, es algo innato, y personalmente creo que deberíamos recuperar esa cualidad de niños y recuperar la atención que ahora se dispersa en mil factores.

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Bibliografía:

http://es.wikipedia.org/wiki/Percepci%C3%B3n

http://viveysefeliz.com/?p=554